FAQ

1. J'ai aimé l'article en magasin, mais la couleur est différente en personne. Puis-je le retourner ?

Nous reconnaissons que les couleurs peuvent ne pas être identiques sur tous les moniteurs. Les articles à prix régulier peuvent être retournés ou échangés. Tous les articles en vente sont des ventes finales et ne sont pas éligibles à un remboursement. 

2. Faites-vous des commandes personnalisées ?

Oui! Vous pouvez nous contacter à order@indiginature.com ou DM notre page Instagram (@IndigiNature) pour demander une commande personnalisée. Veuillez inclure "Demande de commande personnalisée" dans la ligne d'objet.

3. Pourquoi ma commande prend-elle si longtemps à être expédiée ?

Chaque article est fabriqué ou conçu par notre propriétaire, Cassie. Notre temps de traitement diffère selon la complexité de l'article et s'il s'agit ou non d'une commande personnalisée. En moyenne, les commandes seront traitées en 3 à 5 jours ouvrables. 

4. Puis-je récupérer ma commande en personne ?

Les commandes peuvent être récupérées dans la RGT par demande seulement. Contactez-nous à help@indiginature.com pour plus d'informations.