Preguntas más frecuentes

1. Me gustó el artículo de la tienda, pero el color es diferente en persona. ¿Puedo devolverlo?

Reconocemos que es posible que los colores no se vean de la misma manera en todos los monitores. Los artículos de precio regular se pueden devolver o cambiar. Todos los artículos de venta son venta final y no son elegibles para reembolso. 

2. ¿Hacen pedidos personalizados?

¡Sí! Puede contactarnos en order@indiginature.com o enviar un mensaje directo a nuestra página de Instagram (@IndigiNature) para solicitar un pedido personalizado. Incluya "Solicitud de pedido personalizado" en la línea de asunto.

3. ¿Por qué mi pedido tarda tanto en enviarse?

Cada artículo está hecho o diseñado por nuestra propietaria, Cassie. Nuestro tiempo de procesamiento difiere según la complejidad del artículo y si se trata o no de un pedido personalizado. En promedio, los pedidos se procesarán en 3-5 días hábiles. 

4. ¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Los pedidos pueden ser recogidos en el GTA por solicitud solamente. Póngase en contacto con nosotros en help@indiginature.com para obtener más información.